Vos appels sont une mine d'or.
Il est temps de la comprendre.
TalkMind est la seule plateforme qui analyse 100% de vos conversations pour en extraire des insights, automatiser vos process, coacher vos équipes et garantir votre conformité.
Une solution unique pour chaque équipe
Que vous soyez au commercial, au support ou à la qualité, TalkMind s'adapte à vos objectifs et vous fournit les outils pour exceller.
Identifiez les deals à conclure
Détectez les signaux d'achat, comprenez les objections réelles de vos prospects et répliquez les techniques de vos meilleurs vendeurs à toute l'équipe.
- ✔ Scoring des opportunités chaudes
- ✔ Analyse des argumentaires qui convertissent
- ✔ Coaching ciblé pour améliorer le closing
Augmentez la satisfaction client
Mesurez la satisfaction en temps réel, réduisez le temps de résolution et formez vos agents sur la base de cas concrets pour offrir un service d'exception.
- ✔ Détection de la frustration et de l'irritation
- ✔ Identification des motifs de contact récurrents
- ✔ Mesure de l'écoute active et de l'empathie
Garantissez une conformité sans faille
Auditez 100% de vos appels automatiquement. TalkMind vérifie le respect de vos scripts et des mentions légales (RGPD) pour une tranquillité d'esprit totale.
- ✔ Audit RGPD automatique
- ✔ Suivi du respect des scripts d'appel
- ✔ Journal d'audit pour la traçabilité
Un processus simple, un impact puissant
En 4 étapes claires, nous transformons vos conversations brutes en décisions stratégiques.
1. Connexion
Envoyez vos audios ou connectez votre VoIP via API.
2. Analyse IA
L'IA transcrit, résume et détecte les moments clés.
3. Audit & Scoring
La conformité est vérifiée, la qualité est notée.
4. Restitution
Explorez le dashboard ou intégrez à votre CRM.
Une plateforme tout-en-un
De la transcription brute à l'analyse stratégique, tous les outils dont vous avez besoin sont réunis au même endroit.
🎙️ Transcription & Résumé IA
Obtenez une transcription multilingue et un résumé structuré optimisé pour votre métier.
🧠 Analyse Comportementale
Scoring de la politesse, l'écoute active, la frustration, les interruptions et les silences.
📜 Audit Conformité RGPD
Vérification automatique des mentions légales et alertes en cas de non-conformité.
🪞 Coaching Miroir IA
Suggère la réponse idéale que l'agent aurait pu donner pour une formation continue.
🔍 Recherche Intelligente
Posez des questions en langage naturel sur l'ensemble de vos appels ("Ask My Calls").
📊 Dashboard & Clustering
Regroupez les appels par thèmes, visualisez les tendances et suivez vos KPIs.
L'outil qui se finance tout seul. Et rapidement.
Le temps, c'est de l'argent. TalkMind vous en fait gagner beaucoup.
90%
de temps de reporting en moins
1 journée
gagnée par agent par semaine
x5
le ROI moyen dès le premier mois
S'intègre à votre écosystème
Connectez TalkMind à vos outils du quotidien pour un flux de travail sans couture.
Une solution pensée pour votre métier
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent TalkMind pour transformer leurs opérations, et quel plan elles ont choisi pour y parvenir.
Courtier Indépendant
Le Défi :
Perte de temps considérable dans la saisie manuelle post-appel dans le CRM et manque de traçabilité pour la conformité.
La Solution TalkMind :
Utilisation du résumé automatique pour générer une fiche CRM en un clic.
Les Résultats :
+600 € / mois
De ROI estimé (temps gagné)
PLAN RECOMMANDÉ
Starter - 79€/mois
PME Service Support
Le Défi :
Difficulté à mesurer la qualité du support, à former les nouveaux agents et à identifier les causes profondes des insatisfactions.
La Solution TalkMind :
Déploiement du scoring qualitatif, du Coaching Miroir et du clustering thématique.
Les Résultats :
+20% Productivité, +12% CSAT
Agents mieux formés et management proactif.
PLAN RECOMMANDÉ
Pro - 169€/mois
Centre d'Appels
Le Défi :
Coûts de supervision et de contrôle qualité manuels extrêmement élevés, et impossibilité d'analyser plus de 2% des appels.
La Solution TalkMind :
Automatisation du quality monitoring sur 100% des flux et dashboard centralisé.
Les Résultats :
> 5 000 € / mois
D'économies sur les coûts de supervision.
PLAN RECOMMANDÉ
Business + Packs
Équipe Commerciale PME
Le Défi :
Manque de visibilité sur la performance des argumentaires de vente et un cycle de vente qui s'allonge par manque de suivi qualitatif.
La Solution TalkMind :
Analyse des objections, identification des pitchs gagnants et automatisation des relances.
Les Résultats :
+15% Taux de conversion
Cycle de vente réduit de 20%.
PLAN RECOMMANDÉ
Pro - 169€/mois
Éditeur de Logiciel (SaaS)
Le Défi :
Volonté d'enrichir leur propre plateforme avec de l'intelligence conversationnelle, sans investir des années en R&D.
La Solution TalkMind :
Intégration de l'API TalkMind en marque blanche pour offrir l'analyse d'appels à leurs propres clients.
Les Résultats :
Time-to-market /10
Nouvelle source de revenus et valeur produit accrue.
PLAN RECOMMANDÉ
Business / Partenariat
Cabinet de Conseil
Le Défi :
Les audits de centres de contact pour leurs clients sont longs, manuels et basés sur de trop petits échantillons d'appels.
La Solution TalkMind :
Utilisation de la plateforme pour analyser 100% des appels d'un client et produire des rapports stratégiques basés sur la data.
Les Résultats :
Rapports livrés 5x plus vite
Qualité des recommandations et nouvelles offres de services.
PLAN RECOMMANDÉ
Business + Packs
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- ✔ 30 minutes offertes
- ✔ Sans carte de crédit
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